Preguntas frecuentes

He realizado mi pedido ¿Como se que lo he hecho bien?

Recibirás un email de confirmación con tus datos. si encuentras algún error mandanos un correo a info@bowlerhat.es lo antes posible para que lo incluyamos en el envío, o llamanos al 924811698

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Si has elegido la envío gratis recibirás tu pedido de 3 a cinco días.

Si has elegido envío express lo recibirás en 24/48 horas abonando 8 €

Si el pedido lo realizas el viernes después de las 14:00 h o durante el fin de semana se procesa a partir del lunes siguiente.

¿Tendré que pagar portes?

Si superas 40€ de compra mínima los portes serán totalmente gratis.

¿Cuales son los gastos de envío si no supero la compra mínima?

Península: 5,00€

Portugal: 7,00€ 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Cómo debo realizar una devolución?

Si el producto no te gusta , no te preocupes, tienes 15 días desde que lo recibas para realizarla.

Escribenos a info@bowlerhat.es y explicanos cual es motivo de la devolución, introduce el número de pedido ( lo encontrarás en el correo de confirmación del mismo).

Te remitiremos toda la información del procedimiento para gestionar de manera gratuita a través de nuestra empresa de transportes.

Cada pedido dispone de un cambio gratuito a domicilio. Los que se produzcan posteriormente de un mismo pedido correrán por cuenta del cliente.

Los gastos originados en una devolución, correrán por cuenta del cliente y se descontarán del importe abonado.

Si decides por alguna razón mandarlo por tu cuenta, hazlo a la dirección indicada. En ese caso tendrás que abonar los gastos de devolución, ya que no nos haremos cargo de ningún paquete que venga a portes debidos.

Bowler Hat
Calle Ramón y Cajal, 21 
06400
Don Benito (Badajoz)

Una vez recepcionemos el pedido en nuestras instalaciones,  en un plazo máximo de 15 días, efectuaremos el reembolso en la misma forma de pago en la que lo realizó.

¿Cómo puedo gestionar un cambio?
 
Escribanos a  info@bowlerhat.es explicandos el número de pedido y por que lo quieren cambiar,  se pueden dar varias situaciones que les detallamos abajo: 
 
Si el cambio es por el mismo importe, le solicitaremos la recogida de la prenda que quiere cambiar y una vez que la tengamos en nuestras instalaciones, procederemos a enviarle la prenda elegida.
 
Si el cambio es por un importe superior, debe realizar el pedido de la prenda o prendas elegidas y abonarlo, le solicitaremos la recogida y una vez la recibamos le reembolsaremos el importe de la misma.
 
Si el cambio es por un importe menor  solicitaremos la recogida, cuando tengamos la  prenda en nuestras instalaciones, le enviaremos la prenda elegida y  le abonaremos el importe restante.
 
Si lo prefieres puedes llamarnos al 924811698 y te lo gestionamos personalmente.

  

Tienes 15 días naturales para poder realizarlo.

Cada pedido dispone de una devolución o cambio gratuito a domicilio. Los que se produzcan posteriormente de un mismo pedido correrán por cuenta del cliente.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Paypal

Tarjeta de crédito/débito

Contrareembolso

Pago por transferencia

¿Como se que talla uso?

Dentro de cada producto debajo de la cantidad veras la guía de tallas, si tienes alguna duda nos puedes escribir a info@bowlerhat.es o llamarnos al 924811698 preguntar por Rajaa o Noelia y estaremos encantados de ayudarte.

También nos puedes contactar a través del chat que aparece en la parte  inferior derecha de la web.

¿Dónde fabricais vuestros productos?

Nuestras camisas se fabrican en Valdepeñas (Ciudad Real) , Zapatos en Almansa (Albacete),  Pantalones en Quintanar de la Orden (Ciudad Real),  Camisetas en Lucena (Cordoba), Corbatas en  Barcelona, Zapatillas en Fuensalida (Toledo), apostamos por tejidos de calidad y talleres de cercanía para ayudar a la economía local.

 ¿Qué patrones usáis? ¿Todos los modelos tallan igual?

Siempre buscamos la combinación de comodidad y estética de las prendas, para que vayas cómodo y que realce tu figura.

En nuestras camisas usamos un patrón regular entallado, tiene un término medio testado ya de muchas temporadas que sienta fenomenal.

En los pantalones usamos dos patrones el Regular y Slim, se diferencia en el ancho del bajo que miden  19 y 17 cm. respectivamente y una leve diferencia en el tiro del pantalón siendo el modelo slim un poco más corto, en la composición del tejido siempre incluimos un poco de elastano para darle mayor comodidad.

Nuestros cinturones tienen un sencillo sistema de arreglo por si te quedan algo grandes, con un sacabocados se arreglan fácilmente, llamanos y te lo explicamos.

Si tienes cualquier duda con el tejido, medidas, etc. no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de info@bowlerhat.es ,en el chat de la web que aparece abajo a la derecha o en el 924811698 

¿Como debo lavar vuestras prendas?

Las americanas y los trajes siempre lavado en seco, los demás productos a no más de 30 º de temperatura. 

Recomendamos lavar las camisas del revés y no planchar los estampados de las camisetas.

En el interior de cada prenda podrás ver las instrucciones de lavado.